Roteiro de vendas: como criar um ideal para vender baterias?

Sua equipe já esqueceu de oferecer alguma coisa a um cliente? É por isso que existe o roteiro de vendas, um item essencial para vender baterias, acessórios e qualquer outro produto.

Imagine uma negociação em que você precisa falar com alguém que não entende nada de baterias estacionárias e automotivas. Agora pense em alguém que sabe tudo e quer um atendimento especializado. É importante estar devidamente preparado para as duas situações.

E é nisso que o roteiro vai ajudar. Se você não sabe como prepará-lo, não se preocupe. Confira as dicas!

Entenda como montar um roteiro de vendas

Antes de tudo, é preciso compreender o que deve estar no roteiro. Entre os passos mais importantes, está a prospecção, por exemplo, quando acontece a busca por clientes. O follow up e a negociação também são parte do processo, com a apresentação do produto e sua proposta.

Confira o que você precisa fazer para montar o seu roteiro de vendas.

Defina as etapas

A padronização do atendimento é indispensável. Isso permite replicar boas técnicas e compreender as que não funcionam. É por isso que você precisa definir as etapas do seu processo de vendas antes do roteiro. Será seu guia inicial.

Estude seu público

Para vender baterias automotivas, você precisa ser capaz de apresentar o produto. No entanto, é essencial saber a quem você está apresentando. Estudar o público ajuda a compreender quais argumentos precisa utilizar. Tenha um perfil na ponta da língua.

Defina os vendedores

No caso de uma equipe grande, é importante, também, definir quem serão os responsáveis por cumprir o roteiro. Se houver um especialista em determinado tipo de carro, vale deixá-lo reservado para um modelo de roteiro. Já um expert em motos pode atender outro tipo de cliente.

Identifique vitórias e derrotas

Possivelmente, você vai determinar o roteiro de vendas depois de já ter alguns dados. É por isso que você deve usá-los em seu favor. Avalie os pontos positivos e negativos para entender seu impacto. No caso de uma vitória, modele e repita para continuar tendo bons resultados.

Monte a apresentação

Não conte apenas com a memória ou com a improvisação. Tenha uma apresentação clara de todos os passos. Essa organização e padronização serão indispensáveis para você seguir o roteiro sem se perder. Não precisa anotar tudo, mas ter uma representação de aonde quer chegar.

Veja como testar as abordagens do seu roteiro

Convém lembrar que a abordagem do seu cliente não precisa ser exatamente igual. Em muitos casos, é interessante variar para testar. O seu roteiro pode conter um convite para que o cliente conheça suas baterias, por exemplo. Também pode ser uma reunião de negócios. Tudo depende de como você pensou o atendimento.

Em resumo, o roteiro de vendas é uma forma de guiar sua proposta e facilitar sua negociação e conversão. Ao pensar em todo o processo, você consegue visualizar mais facilmente o que funciona e o que não traz resultados.

Conseguiu entender melhor? Sente-se preparado para montar o roteiro? Deixe um comentário falando as suas impressões e experiências até agora!